Du kannst einen Vorfall direkt in der App melden:
Du hast einen Vorfall bemerkt, bevor du das Bike gescannt hast:
➡️ Tippe auf das „❔“-Symbol.
➡️ Melde ein Problem und befolge die Anweisungen in der App.
Du hast einen Vorfall bemerkt, nachdem du das Bike gescannt hast:
➡️ Tippe auf das Support-Symbol oben links.
➡️ Melde ein Problem, indem du die passende Kategorie auswählst und die Anweisungen in der App befolgst.
➡️ Tippe auf „Senden“ und befolge die Anweisungen in der App.
Der Kundenservice kümmert sich um deine Mitteilung und meldet sich in Kürze bei dir.
❓ Falls du Probleme hast, wende dich gern über unseren Live-Chat in der App oder telefonisch unter 0821 6500-5610 an uns. Alternativ kannst du uns unter info@swabi.eu auch eine E-Mail senden.